段大娘家住四川攀枝花市仁和区太平乡大村村。去年6月，她发现家里通往外界的道路被临近的学校用围墙封堵了，要外出只能从田坎小道绕路而行。几番交涉无果，她只能到乡政府找乡长反映情况。然而，一年多过去了，段大娘跑了不下20趟乡政府，每次都无功而返，因为“领导不在”。(10月16日，人民日报)
段大娘这20多次的“闭门羹”，无疑印证了部分地方存在“门难进、脸难看、事难办”这样的一个现实状况。一名普通老百姓，为了解决问题，20多次找领导解决问题，却一而再地遭遇“闭门羹”，“领导不在”乡政府，那领导到底在哪里?是领导真的很忙，群众来的“不是时候”，还是偷奸耍滑，溜班溜号，恐怕大众得打上一个大大的问号。笔者不禁感叹，村民遇难题，乡长去哪儿了?
俗话说“有困难，找政府”，有人管事是乡村治理的最佳状态。诚如段大娘所说，村民最不愿意找政府“告状”。但“群众利益无小事”，更何况关乎生产生活的民生大事，政府不管谁来管?段大娘不下20次“告状”，难道乡主管干部真的不在?原来该乡不少领导干部又是一群“走读”干部，无视攀枝花市仁和区为防止干部“走读”而制定的制度，虽然领导干部有在的时候，但段大娘就是见不着，这不是反映出该领导对百姓之事躲避推诿、漠不关心的态度?不把民众之事放在心里，这样的干部拿来何用?
近些年来，部分领导干部偏颇的政绩观使得村民的“小事”常常被忽略。所谓“政绩”，往往与领导干部的个人利益密切相关：表彰、奖励、升迁、提拔，因此，凡能与“政绩”挂钩的事就容易得到重视，与“政绩”无直接关系的事，往往排不上号、摆不上议事桌。因为普通村民这些“鸡毛蒜皮”的事算不上成绩、上不了等级、评不上成果，自然也就归不到“政绩”中去。于是，在那些热衷“政绩”的干部心目中，村民日常琐碎的“小事”也就无关痛痒，自然老百姓跑断了腿儿的“小事”入不得“政绩”干部的法眼。
习近平同志曾经指出：“看一个领导干部，很重要的是看有没有责任感，有没有担当精神”。面对纷繁复杂的工作局面，勇于担当，矛盾才会化解，才能真正从感情上与群众贴近，才能得到群众的拥护，让群众感受到真诚。笔者认为，政府部门是为百姓排忧解难的地方，政府领导是维护百姓利益的主心骨。作为机关干部，是人民的公仆，职责就是为人民服务，然而来此求助的老百姓却屡屡吃到“闭门羹”，影响了政府形象，而且还影响到与群众之间的感情。喊破嗓子，不如甩开膀子，希望更多的基层干部能够设身处地的为百姓着想，告别“闭门羹”，在工作中谨言慎行，把群众利益摆在首位，扎扎实实走群众路线。(曾阿良)
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