昨日，在玲珑镇吕格庄村村民说事室里，七八个村民正焦急地向村干部反映问题。据了解，吕格庄村路桂芳等4户村民为改善住房条件，打算将自家的房子进行拆建、装修。可拆旧房产生的垃圾却让他们犯了愁，于是他们想到了“村民说事室”。村里听了他们几家反映的问题后，立即查看现场，认为这不属于故意乱堆乱放的问题，决定安排人连夜把他们几家的垃圾全部运走。经过一夜奋战，垃圾得到全部清理。(7月19日 《烟台晚报》)
为及时有效地将各类矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在村级，吕格庄村从2007年开始，设立了“村民说事室”，实行“村民说事”制度。结合此次党的群众路线教育实践活动，玲珑镇进一步拓宽说事室职能，规范说事程序，要求各村干部“一张笑脸调纠纷，一杯热茶解矛盾，一句安慰暖人心”，认真对待每一位来说事的群众。笔者认为，“村民说事室”给了群众一个大胆说出自己心里话的机会，这对干部了解群众，做好群众工作是很有益处的，因此它是密切干部关系“好抓手”。
当前，党员干部走群众路线，关心帮扶群众已经蔚然成风，在这样的情况下，党员干部如何了解和掌握群众的真实诉求，走进群众的内心世界，成为各级党委和政府必须努力做好的工作，各级党委通过意见箱、网络平台、座谈会、实地走访调研等征求意见方式，广泛地听取群众的意见，对症下药地对群众进行“精准”帮扶，这对党员干部服务好群众，密切党群干群关系起到了积极的作用。
在这样的情况下，各级党委都认识到认真听取群众声音，问计于民，问需于民的重要性，于是各种鼓励群众发表意见，确保党员干部听到群众真实声音的创新方式不断地涌现出来了。“村民说事室”就是这当中很有特色的一种，由于“村民说事室”是一种便捷、高效的全新征求意见方式，成为群众了基层干部收集民情的主渠道，这对干部服务到群众的心坎上，得到群众的拥护、密切干群关系无疑是很有作用的。
“村民说事室”有助于基层干部“心”入群众，服务到群众的心窝子上，得到群众的欢迎，因此它也是密切干部关系“好抓手”。
作者：江文
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