笔者从有关新闻媒体中了解到：今年中秋假期运输自9月5日起至9月8日，铁路部门预计发送旅客3120万人次，日均发送780万人次，同比增长12.4%。从这则数据来看，中秋节小长假期间外出的旅客多于往年。
中秋小长假即将来临，也是恰逢双休日连在一起放假三天，外出旅游、回乡探亲、学生放假等客流又将有所增加，出行与返程客流在时间和数量上高度集中。铁路作为大众化出行工具，舒适、快捷、方便，是人们出行的必选。在中秋小长假期间，铁路部门到底为广大旅客提供了怎样最满意、最到位的服务?还是让我们一起去看看人民铁道报的相关报道。
从武汉铁路局获悉，中秋小长假期间，武汉局预计发送旅客170万人，同比增加25.6万人，增幅18%。武汉局将加开13对列车，全力满足旅客节日出行需求。
从昆明铁路局获悉，2014年中秋小长假运输时间为9月5日至8日，共计4天。小长假期间，这个局将增开4对临客，方便广大旅客出行。
从成都铁路局获悉，中秋小长假期间，增加重联动车组32列，加开普速列车28列，热门线路加挂车厢560辆、实行“卧代座”214辆，以有效应对外出探亲、旅游、学生返校等客流叠加形成的客流高峰。
从哈尔滨局获悉，今年中秋小长假期间，预计发送旅客138万人。据了解，这个局管内客流主要以短途旅游、探亲及学生客流为主。预计9月6日为客流高峰日，9月8日为返程高峰日，高峰日将发送旅客40万人。
现在人民生活提高了，对出行要求质量、幸福指数也相应提高。如何确保广大旅客在中秋节出行期间有着满意的旅途，我们欣喜地了解到，铁路部门尽心尽力，做好各方面的应对和准备工作。分别采取增加临客、动车组重联、加挂车辆等方式提高运能，为旅客出行提供便利。
在服务质量上进一步完善和提升，严把行车设备质量关，做好售票组织工作，利用12306网站及时发布假日列车开行信息，着重做好站车开水供应和环境卫生整治工作，提升服务品质，做足了准备工作，这也是认真落实铁路部门推行“安全、方便、温馨”三个出行的有效载体，为旅客营造清洁舒适的旅行环境，确保南来北往的旅客一路畅通无阻。
中秋佳节桂花香，铁路服务添美景。铁路部门所采取的的服务举措，想为了所想、急为旅客所急，科学安排处处hold住，体现出了铁路服务永恒的意识，见证铁路博大的情怀，也为和谐社会增添更美的音符，我们为拥有这样一支服务好国家、服务好人民的“铁军”感到骄傲和自豪。
作者：周运华
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