9日15时许,有网友因需联系泸州市江阳区民政局,在打开该局官网并点击“联系我们”一栏时,惊讶地发现,该局电话和邮箱的关键部分均以X代替。在“联系我们”页面一共三行字,第一行写明网站主办方和承办方;第二行显示监督投诉电话和邮箱;第三行是提醒“如发现内容有误,请与我们联系。”而第二行显示的监督投诉电话和邮箱,分别显示为0830-XXXXXX和XXXXXX@163. XXX。(12月9日新京报网)
官网作为近年来群众与政府沟通的重要渠道屡屡被爆出事端,有的政府官网仅仅是为了完成任务开设了网站,有的政府官网内容很久才更新一次,完全没有起到利民沟通的目的。而这一次泸州市江阳区民政局的官网尽然连联系方式都省略用“X”代替,其惰政作风可见一斑。
既然设立了投诉监督电话与邮箱,却又在官网上将其用“X”替代,如此不正是修通了畅通民意的路,却又亲自设置了路障,根本就不希望被监督。虽然事件曝光之后,民政局的先关人员回复称是工作人员粗心导致,也表示会严肃处理,扣罚负责同志几个月绩效奖金并通报批评等等。看似态度坚决,笔者却不以为然。
从实际操作来看,从输入字母和数字的区域来看,粗心造成全部都输成“X”,这样的概率还是比较小。再者,一般工作人员对这些电话号码都应是烂熟于心了,也不可能粗心导致全被X占据。所以,笔者认为,此事并不是粗心这样简单。
官网在如今的政府工作中,扮演者越来越重要的角色,特别是随着信息化脚步的加快,群众通过网络参政议政的诉求越来越高,这就要求政府在官网的管理上必须跟上,无论是及时更新内容,还是公布投诉监督电话,自觉接受群众监督,都是官网管理的责任之一,这与领导的态度与重视程度也是分不开的。
泸州市江阳区民政局的官网事件,该局的领导也有不可推卸的责任,就算是下面的同志具体负责操作出现了粗心失误,领导也应该在审核中及时纠正,而被“X”占据的那段时间,领导应该也没有关注过自己单位的官网。
江阳区民政局的官网事件,无疑暴露出整个单位或是领导个人在具体工作中存在的作风问题,如今正是群教活动“回头看”阶段,各级政府部门应该以此为契机,做好前阶段查找出来的作风问题整改,切实转变作风,真正做到为民服务。
作者:无言