预防卧铺摔伤，还需多管齐下
2014-10-29 19:44:07   中国房产网   评论：0

　　昨天凌晨5点，一对江西老夫妻从杭州火车站送到了浙医二院，他们坐火车来杭州旅游，男的睡上铺女的睡中铺，火车行驶过程中他们换了个床位，男的从上铺掉在地上，腰椎骨折了。(10月27日都市快报)

　　老人从火车上铺摔下来受伤，这样的意外让老人一家和铁路部门都很“受伤”：对于老人一家来说，原本快乐的行程戛然而止，还必须在陌生的外地住院治疗，简直是“飞来横祸”。而对于铁路而言，同样是一场“无妄之灾”，旅客在列车上摔伤，无论是否有责任，社会的质疑总是避免不了。在不少人看来，老人之所以摔伤，根本在于老人买不到下铺票，只能颤巍巍爬上中铺和上铺了，如果铁路部门能人性化一点，让老年人都能买到下铺票，这样的事故就不会发生了。对于这样的质疑声，笔者却不敢苟同：现在上12306订票，只要卧铺票额宽裕，系统就会自动为60岁以上的老人优先安排下铺票。前段时间，有人用60岁以上老人的身份证做了个实验，试了15次网上购票，其中10次买到了下铺。不过买到下铺的情况，大多是在余票充足的情况下，当余票紧张时，买到下铺的概率就要小很多，此时的12306系统自然亦是爱莫能助了，就如同这个摔伤的老人一般，只能退而其次买上铺或者中铺票了。换句话说，当前铁路部门对老年人购票还是照顾有加，不够人性化一说实在难以立足。

　　意外已经发生了，倘若一再执著于谁是谁非，并不能解决根本问题，在笔者看来，当务之急是集思广益，多方行动，防止类似摔伤的事故发生。对于铁路部门来说，应当加强对老弱病残孕等特殊人士的帮助，如老年人买不到下铺票，列车长和列车员积极出面协调，做同一车厢下铺旅客的思想工作，努力促成换铺，让老年人安安稳稳地睡在下铺。另外，不妨尝试推行长途列车预留下铺的新举措，每趟列车不妨预留二至三个下铺不售票，而是提供给老弱病残孕等特殊人士专用。而对于老年人旅客而言，如果买不到下铺票，笔者建议他们改乘高铁动车出行，这是因为当前“四纵四横”高铁网络逐步成型，50万以上人口的城市基本覆盖其中，无论中途行程还是长途行程，高铁朝发夕至已经成为现实。既然高铁速度快、舒适度也不差，众多老年人何必坚持要买卧铺票，非得在火车上睡一觉呢?此外，如果非要买卧铺票，或者目的地尚未通行高铁动车，那么不妨试试分区段买中转票，或许会有全程下铺票的惊喜呢!当然，如果出行的时间能够确定，则可以提前20天通过12306预订车票，也是一个比较好的选择。

　　预防老年人卧铺摔伤，需要铁路部门积极主动介入协调，也需要其他旅客的理解和热心支持，更需要老年人改变思想观念，及时改换其他车次或者时间出行，只有各方共同配合，多管齐下，才能避免卧铺摔伤的意外再次上演。(文/徐向荣)

　　作者：徐向荣