“现在技术真是高，我竟然在镇上就‘见到’了县纪委张书记，‘面对面’反映了问题，我非常满意。”11月25日，平昌县笔山镇大坝村村民苟中美说，因低保的问题，他和村干部闹矛盾，准备到县纪委上访。得知情况后，镇纪委干部把他接到镇上的远程视频接访室，平昌县委常委、县纪委书记张子奎在县上通过视频接访解决了他的问题。(12月2日《四川农村日报》)
为畅通信访渠道，县纪委依托信访室建立了平昌县纪委监察局依托信访室，建立了群众来访接待中心、远程视频接访中心、信访调处和督查中心的“一室三中心”，细化明晰县纪委监察局信访室职能职责，重点强化县纪委监察局的督办和指导责任，提高乡镇(部门)的办理时效和质量，按照“小事不出村、大事不出乡”的原则，将矛盾化解在基层，将问题消除在萌芽状态。
今年年初，习近平总书记在接受俄罗斯电视台“星期六新闻”节目主持人谢尔盖布里廖夫专访时表示，中国改革“已进入深水区，可以说，容易的、皆大欢喜的改革已经完成了，好吃的肉都吃掉了，剩下的都是难啃的硬骨头”。在改革快步推进的情况下，难免会出现很多的人因为改革触及自己的利益而出现不满，因此在一些地方，爆发一定的矛盾那是很正常的，只要我们的基层干部能够及时地深入群众，去化解群众的矛盾，那么基层的和谐稳定是不难办到的。
为了基层的和谐稳定，为了真正地实现农村基层“小事不出村、大事不出乡”的治村目标，平昌县纪委建立了“一室三中心”，让农村群众，即使是偏远落后地区的群众，无论有什么问题，只需在乡镇或者重点村(居)的视频会议室就可向接访领导“面对面”直接地反映。基本上做到了群众诉求“零距离”、“零成本”、“零越级”，这对让基层群众的困难和诉求解决在萌芽阶段，化解在刚开始时，无疑是很有作用的，这对基层的和谐稳定，这对农村全面小康社会的建设，无疑是很有帮助的。
“一室三中心”拉近了干群之间的距离，架起了干群交往交流的“连心桥”，打通了联系服务群众的“最后一公里”，助力了基层的和谐稳定，这无疑是值得肯定的。
作者：江文
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