“因我局工作人员对政策、对法律的理解能力和执行能力有限，无力对该纠纷进行调处，敬请谅解。”--据《江西日报》报道，当地丰城市一位市民鄢细荣日前投诉“丰城市国土资源局行政不作为”，原因是丰城市国土资源局在给其要求纠正错误、调处纷争的回复中如是说。(网易新闻7月16日)
毫无疑问，这样的“神回复”着实令人“费解”，有网友就戏称如此回复无异于承认自己是“无行为能力的行政机关”。实际上，这样的“神回复”已不是什么新鲜事，比如湖北应城市“创建办”通过市长信箱此前在回复网友意见时曾说：“我办没时间跟你闲扯，你有意见到创建办面谈。”，四川阆中县国土局曾在答复网友“商品房产权才40年”的相关提问时说：“土地管理法规定住宅最高70年，没有规定非70年不可;40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了。”。。。
就这次“神回复”事件而言，该国土局负责人解释道，虽然感觉这样的回复有欠妥之处，但因为鄢担任法人代表的公司整天找国土局，影响正常办公，所以只好出了一个回复。我们知道，党的基本宗旨是“全心全意为人民服务”。然而，为了应付上访群众而承认自身理解力执行力不足的“神回复”究竟暴露了啥?
是暴露出了国土局的不作为呢?还是暴露出了国土局不愿作为呢?实际上，无论是“不作为”还是“不愿作为”，都说明国土局没有将“全心全意为人民服务”当回事，没有将群众路线放在心上，落实到行动上。当然，像国土局这样“神回复”的政府部门还不是一个两个，一些政府部门官僚主义、享乐主义的“歪风邪气”未除，面对群众时总摆出“高姿态”，尤其对于一些上访群众更是“脸难看，门难进，事难办”。
总而言之，这样的“神回复”只会更加深干群矛盾，损害政府形象及公信力。相关部门必须引以为戒，深刻反思，将群众路线真正从口头上落实到行动上，绝不能让类似“神回复”再次出现，再次成为伤害干群关系的“利刃”。
笔名：凉夏
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