浙江宁波“雅戈尔东海府” 此地块位于宁波高新区研发区2#地块，西接高新产业开发区，北临甬江，南依托正如火如荼建设的东部新城，与未来市行政中心直线距离4公里。于自2009年12月9日被雅戈尔置业竞得。东海府整体规划格局方正，项目占地约7万平方米，总建筑面积约6万平方米，具有低密度、低容积率的特点，项目内有100多套类独栋别墅，有合院别墅“王府”和联排别墅“侯府”两类产品，于2012年5月正式开盘。作为雅戈尔第六代城市别墅的代表作，虽说该项目“凝聚了雅戈尔高端物业十几年历练”，但其从开盘至今，却屡陷质量危机。
质量问题突出
近日，有“雅戈尔东海府”业主不断的向本网记者反映，本网记者进行了实地调查发现。业主在2012年6月花高价购买了该项目的别墅，但到了7月份，业主发现所购别墅的上下层结构处偏差很大、地下室没有防水，另外，大量钢筋外漏、外墙渗漏严重等。而这种情况，并非他一家。
发现这些问题后，相关业主马上向开发商“宁波雅戈尔高新置业投资有限公司”进行反映。但两年时间下来，这些问题始终没有结果。
无奈，到了今年3月份，别墅出现质量问题的业主，将该情况在宁波市质量安全监督总站网站投诉，尽管得到了回音，但反映的问题，基本被忽略。
后在多名业主强烈要求下，质监总站终于派出人员和业主代表一起到楼盘所在工地，与开发商及施工、监理单位人员进行会谈，可当谈及到关键性问题时，开发商始终以沉默应对，不愿正式问题。
官方多次推诿
看到这种情况，一些业主，再次联系宁波市质量安全监督总站，该站站长也答应过问此事，可等到结果仍是“没有发现质量问题，如果有证据请予提供”。很快，业主们便提供有关照片证据，却被质监总站告知“此事已结，不再接受”。
至今，这些业主想不明白，工程存在明显的缺陷如裂缝、渗漏等，是如何通过竣工验收的呢？
实际上，在今年4月30日，别墅的建设单位“浙江腾升建设有限公司”也就业主反映的别墅质量问题，进行了书面答复，但对这些情况全部予以了否认，且这份答复上，还加盖了监理公司公章。
其实，购买别墅的业主，之所以如此纠结上述质量问题，是因为2012年12月16日，宁波市江东区徐戎三村一幢6层的居民楼发生倒塌，因提前有倒塌迹象，该楼的住户得以及时的疏散，两名未能及时疏散的居民遇难。
“我们害怕这样的悲剧重演”。有业主表示。
投诉业主解读官方回复
2014年6月9日，东海府别墅买受人收到了宁波市建筑工程安全质量监督总站《关于雅戈尔东海府投诉的处理情况回复》业主们认为：该文中所述，部份似与事实不符：
文中所述，4月24日进行了现场抽查，业主与质监站工作人员要求开发商揭开覆盖检查，未能得到开发商及施工、监理单位人员的配合，开发商及有关主体单位人员以沉默不语应对投诉人及质监人员关于要求揭开覆盖检查的要求，而质监人员表示无奈最后不了了之。
在《回复》中，首先强调了工程资料的完备，同样也以工程资料符合要求而有否定投诉事实的主观意思，与开发商及有关主体单位的态度是一致的。而投诉业主认为：资料并不可信，只有事实不仅胜于雄辩，更胜于狡辩。
关于《回复》中的最后一点：“ 目前尚未发现该工程存在投诉件中所说的质量问题，若投诉人有明确证据显示工程存在质量问题，也希望进一步向我们举证，我站将彻查所存在的质量问题。”在4月24日在工程所在地块开发商办公室中，投诉业主已将一张框架柱腰部水平贯穿裂缝的照片出示给了质监工作人员，在看了照片后，质监站工作人员也转交给了开发商并接受投诉业主揭开覆盖检查核实意见，要求开发商揭开检查，开发商沉默不语，质监站工作人员也就不了了之。
关于该工程有关责任主体单位的《质量投诉回复单》，则是可笑之极的，完全是在玩弄质监部门以及购房者的常识，如下：
A、第1和第2条，均在强调程序是符合要求的，但投诉人说的是事实情况，如果程序符合要求即可认为质量也是符合要求的，则是形而上学了。只有实践才是检验真理的唯一标准，实践即是事实。当然，对于这第1和第2条，是难以逐处剥开检查的，投诉人也并未要求此二点提出其它要求，只是说明有这种情况而已。强调程序符合要求而避谈事实，个人认为是顾左而言右，从心理学的角度来说，是心虚的表现。
B、第3条，关于不存在框架柱贯穿裂缝一说，照片已给了质监工作人员，开发商也看了，《质量投诉回复单》中还在那里自说自话，未免太过了吧，同时也更能说明那些责任主体单位的表达是不可信的，他们所谓的程序符合要求都是推托之词。
C、第4条，则是与第1、第2条同一个概念，是在说程序而非事实。其实，程序是否正确我们不能判断也无法确认，我们只能在看到的事实面前形成我们自己的判断。上图示是裂缝框架柱的砼强度，不知是否是符合要求的？从砼表面的色泽看，该部位砼强度等级也就C15，不知是否满足结构设计强度？当然，说该部位砼强度为C15左右仅是经验判断，实际强度是多少可以先采用回弹检测甚至进行取芯。开发商及有关责任主体单位多次强调砼是由环球公司供应的，好象砼是环球公司供应就万事大吉了，其实，至于砼是谁供应的对砼入模后的质量是否符合要求有关联吗？我想可以说是没有的，因为影响砼成形的质量的因素太多了。
D、第5条，真是敬佩了这些责任主体单位的专业水准，连“地下室纵横外墙交接处”指的是什么部位都弄不明白，指望如此专业素养的参建人员能建出合格的产品。
E、第6条，说仅是箍筋有露筋，不免避重就轻了，尽管箍筋露筋也不算是小事。不仅是箍筋，主要还是板筋，有大片的楼面板底筋外露，这个检查是方便的。以现有的施工手段，少许露筋在所难免，但出现如此大面积和多部位的露筋，则说明该工程建设管理过程之混乱。在《质量投诉回复单》中所述的处理方法应该是不妥的，如此处理，构件耐久性是无法得到有效保证的。这可能也是20年就倒楼的其中一个原因吧。从图片上能看到，板筋间距应该是这个样子的吗？
F、第7条，在《质量投诉回复单》中所述是胡说，否认了有关结构植筋的存在，事实即在照片中。
这其实也是《质量投诉回复单》中的第10条中关于地下室外墙施工缝止水措施缺失的内容。在《质量投诉回复单》中的第10条中，把地下室外墙的概念换为“挡土墙”，目的不过是想要淡化这个问题的严重性。而这个问题恰恰是造成整个小区地下室外墙严重渗漏的根本性原因。就算不从结构强度安全性的角度去考虑，地下室外墙如此施工方法，完全是无知无畏者才会这样施工的。施工方案是怎么批准的？施工过程是怎么监督的？施工结果是怎么检查的？
另外，还能从图片中看到什么？这钢筋规格对吗？间距对吗？这钢筋保护层厚度行吗？这钢筋本身有问题吗？钢筋的连接方式正确吗？
G、第8条，《质量投诉回复单》中的描述应是存在的，但不知下图如何解释？上下层柱错位如此严重，结构受力验算行吗？
H、第9条，不要以为水泥基渗透结晶防水涂料施工完成后与砼的颜色是不可分辨的，不要以为有“水泥”二个字就忽悠说是水泥颜色一样的，好吗？最起码，砼表面有没有刷过其它东西应该是能分辨得出来的吧？不过，这条并不是问题的重点，因为难以完全把这条归类到影响结构安全的。还有，如果真如《质量投诉回复单》所述的对于地下室外墙的防水处理，且施工及监管很严格、规范，还有可能出现如此大量的触目惊心的地下室外墙渗漏吗？而触目惊心的地下室外墙渗漏是事实，那只能说明工程质量实际确实很差。
I、第11条，《质量投诉回复单》是自说自话，本质上与第1、第2、第4条是一样的，程序符合要求。事实呢？可以对任何一个边柱框架顶结点进行无损或有损检测，甚至敲出来看看，看看柱梁内部的配筋构造是否符合框架顶结点构造要求。在对建筑抗震要求日益提高的今天，会如此无视抗震构造要求？
疑涉虚假宣传
另外，据业主代表反映，“雅戈尔东海府”除了质量问题外，还有诸多虚假宣传之处。
“例如，开发商原承诺为高新区实验学校，现确认这情况绝对不可能，他们还承诺别墅区与高层间隔，但目前拟将交付的现状，可以明确为非间隔状态。”有业主反映。
另外，该小区车库的用地范围（部分）落于别墅规划红线内，但开发商却要求业主另行购买，且承诺的一个别墅3个配套车位，实际上因为宽度不够，只能停放2辆轿车。
最严重的是，开发商售楼时有承诺临项目的加油站会搬离，而这也是一句假话。“部分别墅无前门可进与开发商宣传的别墅前后门有严重出入，6.地下2层的结构与销售时的承诺出入极大”。还有业主说。
本网记者在2012年4月12号的宁波日报房产新闻里面报道了题为《借东部新城区域优势 （雅戈尔·东海府再谱高端别墅新华章）》里面发现介绍东海府做城市别墅的引导者，无论是物业类型还是项目体量，均达到较高水平。雅戈尔·东海府以“城市别墅引导者”的姿态面世，其背后离不开“品质地产先行者”雅戈尔置业20年来一直坚持的品质追求与价值磨砺。还介绍了东海府凝聚了雅戈尔高端物业多年历练的经验，集合了独立入户院门、全实墙围合、全地下行车、三车位车库高级配置、多重私家院落、全阳光双首层等多种超越一般别墅营建手法，全力打造宁波城市别墅的新地标。同时 雅戈尔置业负责人表示：这是来自于地块本身的特点和雅戈尔挖掘土地价值的能力。土地本身的特点，包括容积率、周边配套、景观资源、建筑类型等都决定了地块价值的差异，而开发商的设计理念、建筑品质、开发能力等也决定了对土地价值的挖掘程度差异。对于东海府雅戈尔将继续引领市场，注重品质、服务，提升整个区域的人居品位。
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