有这样一个人，会笑、会受气，宁可自己麻烦百次，不让旅客为难一次;有这样一个人，会学、会工作，苦练业务技能，被大家誉为“活规章”;有这样一个人，会说、会管理，既“动”的起来，也“静”得下去。襄阳客运段北线车间T49/50次列车二组列车长龚雪松就是这样一个人，始终以严格的标准要求自己、服务旅客，在平凡的工作岗位上兢兢业业，用自己的行动诠释着“襄客人”的精神。被武汉局二季度评为“服务之星”。(见武汉局网站)
在弘扬社会主义正能量，践行社会主义核心价值观的今天，典型的作用不容小觑，它是人们在工作生活学习中学习的标杆、榜样，在列宁有句名言：榜样的力量是无穷的。榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜。
作为一名列车长，龚雪松深知自己所肩负飞责任，都时刻警醒自己：做任何事情，不抱怨，做内心强大的自己。他用“三笑”热情服务旅客，总是能够做到“旅客虐我千百遍，我待旅客如初恋”;他以“三勤”认真对待工作，想方设法处理各种矛盾，在他的真情带领下，车班形成了和谐、团结、向上的氛围，同事之间相互关爱。这正是他内心强大的最好诠释。
龚雪松是一位对工作认真负责、对旅客热情诚恳、对同事关心友好的列车乘务人员，他用自己的实际行动践行着“安全出行、方便出行、温馨出行”的要求，诠释着“服务至上”的精神，体现出列车工作人员待旅客如亲人的诚挚情感。
无论在哪种工作环境下，龚雪松都能够始终如一用智慧拉近与“亲人”的心灵距离，用真心对待“亲人”，这种昂扬向上的工作态度正是他炼就内心强大的自己的体现，也是如今人口相传的“正能量”与“时代标签”。
作者姓名：玉婷
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