“12306”成长之路缘何如此坎坷
2014-07-25 18:00:07   中国房产网   评论：0

　　近日，铁路12306购票软件再次被外界曝光存在安全漏洞，如果黄牛破解该漏洞，就可以利用一台电脑模拟多部手机多个账号连接12306的售票系统，一个人就可以无限制买一车厢的票。(7月18日中国广播网)

　　消息一出，立刻点燃了网友们的情绪，引来各种吐槽，宽度、广度无界限的吐槽。其实翻开“12306”的成长史，自从2011年6月面世以来，就一直饱受质疑，网站拥堵，被植入抢票软件，软件漏洞等等。为什么迎合大众、顺应科技潮流的“12306”会落得如此境地?

　　笔者以为，原因有二。首先还是老问题，春运、暑运时运力的不足。每到春运、暑运，客流量成几何数增加，势必造成网站拥堵，车票的供不应求无论是线上还是线下总会有不幸运的人儿。当然，这吐槽完全可以理解，过年过节买不着票回家能不郁闷么?再就是因为抢票软件、软件漏洞等专业技术介入，如新闻所说，很有可能进一步减少旅客买到票的概率，更关键的是让他们感受到不公平和无奈。唯有吐槽：“12306”安全性不够，需要完善。这里还可能引申到关于铁路各方面的吐槽，进而产生宽度、广度无界限的吐槽。

　　“内因外患”铺就了“12306”成长的坎坷之路。其实在内因的问题上，近些年，铁路基建加大投入，陆续开通客运专线，提高运力。比如今年调图，全国铁路将开行旅客列车2128.5对，比现图增加195对，客座总能力将达到401.3万，比现图增加35.1万，铁路客运能力增长9.6%。相信不久将来，运力提高之后“内因”将不再困扰“12306”。“外患”是指制作抢票软件和破解漏洞的黑客。在加强对破坏购票公平的黑客进行严厉打击，还需要完善“12306”网站和手机客户端。人们总觉得“12306”在和黑客斗争中总是“道高一尺魔高一丈”，其实一个事物的发展和适应过程大致如此——发现漏洞、弥补漏洞。和电脑系统漏洞需要打补丁一样的意思。

　　漏洞曝光并不是坏事，发现漏洞、弥补漏洞。我们完全有理由相信专家的曝光、用户的体验，助力“12306”在坎坷成长路上走得坚实，成长的更加成熟，更好的为广大旅客服务。

　　供稿人：曹千伟